DIRITTI DEL CLIENTE
Il cliente ha il diritto di richiedere un rimborso se:
la qualità dei servizi forniti non è soddisfatta;
Il cliente non ha utilizzato il servizio in questo caso deve contattare alla Geir Limited entro 14 giorni dal momento dell'acquisto (la Direttiva sui diritti dei Consumatori del 2011 per l'Unione Europea).
Il cliente può inviare una richiesta di rimborso via e-mail al [email protected].
Il rimborso può essere approvato o rifiutato da Geir Limited se verranno inviate tutte le informazioni e le spiegazioni del cliente.
Se il cliente non è soddisfatto del servizio può cancellarlo sul sito Web o contattare il team di supporto.
Il cliente ha il diritto di essere rimborsato parzialmente se il servizio è stato utilizzato.
Il cliente può prevenire i pagamenti futuri, per farlo deve annullare l'iscrizione entro i primi 5 giorni di prova sul sito Web di Geir Limited o informare l'assistenza clienti tramite e-mail o telefono.
6. Il cliente non può richiedere il rimborso della quota di iscrizione.
DIRITTI DELLA Geir Limited
Geir Limited gestirà correttamente le informazioni personali dei clienti in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata separatamente su questo sito Web.
Per ottenere un rimborso Geir Limited ha il diritto di richiedere informazioni personali tra quali: nome completo, numero di telefono, e-mail, informazioni sui pagamenti.
Il cliente può richiedere di procedere in tempi ragionevoli in base alla politica di Geir Limited.
Dopo l'annullamento dell'abbonamento Geir Limited garantisce che non verranno detratti ulteriori addebiti dall'account del cliente, ma Geir Limited si riserva il diritto di rimborsare solo il pagamento iniziale.
Geir Limited si aspetta di essere contattato direttamente, ma nel caso in cui il cliente chieda il chargeback da parte della sua banca, la Geir Limited non è in grado di stabilire i tempi di rimborso previsto.
Geir Limited ha il diritto di collaborare con parti terze per terminare di risolvere la richiesta di chargeback.
Geir Limited può modificare, aggiungere, sospendere, annullare, rimuovere o modificare in diverso modo i servizi offerti su questo sito Web in qualsiasi momento senza preavviso.
NOTA IMPORTANTE
Il cliente deve attendere l'importo del rimborso non prima di 5 giorni bancari ma non più di 14 giorni bancari.
Il cliente non può essere rimborsato se rifiuta di fornire le informazioni richieste.
Geir Limited non può garantire il rimborso se il cliente è in sospettato di attività illecite.
Se il chargeback è stato eseguito dal lato della banca del cliente, Geir Limited non è più responsabile per i tempi di rimborso.